今年，临湖镇纪委严格对照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，进一步完善信访工作机制，创新信访工作方法，依法化解社会矛盾，维护群众合法权益，规范开展处理检举控告工作，多举措促进纪检信访工作扎实开展。

健全完善信访工作制度，依纪依法规范信访举报工作。今年，临湖镇纪委重新完善信访工作制度，设有专人负责信访工作；坚持领导接访制度，由纪委书记直接进行接访，做到随接访、随办理，使信访问题做到及时、妥善处理；严格信访举报办理的程序，对照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，从信访举报件的接收审阅，电话接听记录，来访接待登记、初核查办、信访案件审核等各个环节，按规定进行操作，防止处理信访举报件的随意性，杜绝失密、泄密事件的发生；建立领导包案制度，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调；加强纵向和横向协作办案，除加强与村两委的联系外，及时与辖区派出所、资规所等站所联系，获取各类违纪线索，掌握第一手资料，全力把案件消灭在萌芽状态。 今年，共办理各类信访件12件，调查后“第一种形态”处理5人，党纪处分2人。扎实开展署名举报信息核实和实名举报答复反馈工作，按照要求切实做到署名举报全核实、实名举报全反馈，本年度已答复实名举报3次。

不断拓宽信访举报渠道，做好信访接待工作。进一步改进工作作风，在做好来信、来电、来访登记、接待的基础上，开展下访和干部联系走访活动，经常深入基层，了解社情民意，就地化解矛盾，切实帮助群众解决实际问题。结依托“一人一委一网”，及时“下情上达”，加强沟通交流，做到信息畅通、反映迅速、处理及时。同时，认真做好日常信访接待工作，耐心做好上访人员的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能将矛盾化解在基层，尽量不发生越级上访。对于业务外信访，镇纪委及时与主管单位及所辖村（社区）联系，积极协调予以办理，最终反馈办理结果，达到群众满意。

深化信访监督职能，推动反腐败的关口前移。加大初信初访处理力度，实行首办责任制，力求一次性办结。高度重视和妥善处理群众集体访、越级访和重复访，建立突发事件应急处理机制。定期分析我镇信访举报情况，加强研判。健全和完善镇、村两级信访网络并发挥作用，了解、收集信访信息并及时处理。不断创新信访监督形式，拓展信访监督