“莫舍社区溪东新村一区核酸检测预约登记怎么登记？”“莫舍社区溪东新村一、二、三区外卖和快递能进入吗？”近日，越溪街道莫舍社区纪委书记宋超在苏州基层廉勤监督平台上收到两条街道下转的群众反馈问题。

收到群众反映的问题后，越溪街道纪工委高度重视，按照当下有关疫情防控新要求，迅速做好问题分类，将问题下转到社区后，及时与街道相关部门对接，掌握疫情防控新要求，为社区处理群众反馈问题提供可靠依据。与此同时，为了保障回复准确无误，避免群众做核酸检测跑空趟、外卖骑手多跑冤枉路，宋书记仔细学习时下疫情防控新规，拨打12345寻求“最优解”，努力做到监督一点通，推动解决群众身边事，最终给出让群众满意的答复。

顺利完成核酸检测，按时送达外卖后，大家心头的一块石头总算落了地。门外的“防疫这场战役，有每个人的支持才能赢”越溪防疫标语，为廉勤系民情，防疫莫大意作了最好的注解。